L'hôtel Duquesa de Cardona Barcelone est conscient que son activité peut générer des impacts sur l'environnement et que la satisfaction du client est basé sur les principes fondamentaux suivants:
 

 Assurer la conformité avec la législation applicable de la qualité et de gestion de l'environnement.
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L'engagement à l'amélioration continue et l'extension de l'engagement au-delà des membres de l'organisation, impliquant fournisseurs et clients.